Obchodní podmínky

Obchodní podmínky e-shopu esomebloc.com

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi vámi jako zákazníkem a provozovatelem e-shopu esomebloc.com, kterým je:
Adam Šůstek
IČO: 23475579
Sídlo: Kaňovice 62, 763 41 Zlín
E-mail: info@esomebloc.com
Telefon: +420 736 295 095
(neplátce DPH, nezapsán v obchodním rejstříku)
Nákupem na tomto e-shopu souhlasíte s níže uvedenými podmínkami.

2. Objednávka a uzavření smlouvy
 * Veškeré objednávky podané přes e-shop jsou závazné.
 * Proces objednávky probíhá výběrem zboží, jeho vložením do košíku, vyplněním požadovaných kontaktních a dodacích údajů a volbou způsobu dopravy a platby.
 * Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s těmito obchodními podmínkami a souhlasíte s nimi. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy obdržíte potvrzení objednávky e-mailem na vámi zadanou adresu.
 * Po přijetí objednávky vám bude zasláno potvrzení e-mailem.

3. Ceny a platby
 * Všechny ceny jsou uvedeny v CZK nebo EUR a jsou konečné, včetně veškerých poplatků a daní. Prodávající není plátcem DPH.
 * Ceny nezahrnují náklady na dopravu. Tyto náklady jsou účtovány zvlášť a jsou vždy zřetelně uvedeny v košíku před dokončením objednávky, stejně jako u konkrétních možností dopravy na webu.
 * Platbu je možné provést online prostřednictvím platební brány Comgate (platební karta, rychlý převod, atd.). Žádné poplatky spojené s volbou platební metody vám jako zákazníkovi neúčtujeme.

4. Dodání zboží
 * Zboží odesíláme prostřednictvím Shipdock (Zásilkovna) a PPL.
 * Dodání je možné v rámci České republiky a Slovenska.
 * U zboží, které je skladem, je obvyklá dodací lhůta do 5 pracovních dnů. Maximální dodací lhůta je 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.
 * Některé kusy zboží jsou dostupné pouze na předobjednávku, což je vždy zřetelně uvedeno na stránce konkrétního produktu. V takovém případě je doba výroby a odeslání zboží do 10 pracovních dnů od zadání objednávky. Celková dodací lhůta se tak prodlužuje o tuto dobu výroby.
 * Při převzetí zboží od přepravce doporučujeme si zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození obalu sepište s přepravcem protokol o poškození nebo zásilku nepřebírejte. Případné poškození nahlaste bez zbytečného odkladu e-shopu na info@esomebloc.com. Riziko poškození zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

5. Odstoupení od smlouvy
 * Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V případě, že je předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
 * O odstoupení nás prosím informujte e-mailem na info@esomebloc.com. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy si můžete na této e-mailové adrese vyžádat.
 * Zboží zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nepoškozené a nejlépe v původním obalu.
 * Náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy hradí spotřebitel.
 * Peníze za zboží, Vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to na Váš účet. Vrácení platby však můžeme odložit do té doby, než obdržíme vrácené zboží nebo prokážete, že jste zboží odeslali zpět.
 * Upozorňujeme, že odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.
 * Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v případech stanovených zákonem, např. u zboží upraveného na míru podle vašich požadavků nebo zboží v uzavřeném obalu, které jste z obalu vyňali a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.

6. Reklamace
 * V případě vadného zboží nás kontaktujte na e-mailu info@esomebloc.com.
 * Práva z vadného plnění: Jako kupující máte právo uplatnit reklamaci vady, která se na zboží vyskytne v době 24 měsíců od převzetí. Pokud je reklamace oprávněná, máte právo požadovat:
   * Dodání nového zboží bez vad (pokud je to přiměřené povaze vady), nebo
   * Opravu zboží,
   * Pokud není oprava nebo výměna možná, nebo by pro nás byla nepřiměřeně nákladná, máte právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy.
 * Postup reklamace:
   * O reklamaci nás informujte e-mailem a zašlete nám popis vady a vaše kontaktní údaje.
   * Zboží zašlete na adresu provozovatele.
   * Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se s vámi nedohodneme na delší lhůtě.
   * Po uplatnění reklamace vám vystavíme písemné potvrzení, ve kterém bude uvedeno, kdy jste reklamaci uplatnili, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení reklamace požadujete.
   * Po vyřízení reklamace vám vydáme potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně odůvodnění zamítnutí reklamace.
 * Řešení reklamací probíhá individuálně a v souladu s platnými právními předpisy České republiky. Preferujeme rychlé a férové vyřízení.

7. Ochrana osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými zákony (GDPR).
Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou součástí tohoto webu a jsou dostupné na [zde vložte odkaz na Zásady ochrany osobních údajů].

8. Závěrečná ustanovení
 * Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 17. 7. 2025.
 * Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě kupní smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou předkládány k řešení příslušným soudům České republiky.
 * Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů: V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz, jako na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
 * Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Změny však nemají vliv na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek, tj. na již uzavřené kupní smlouvy.