Ochrana osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů pro esomebloc.com
Poslední aktualizace: 17. 7. 2025
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Adam Šůstek, provozovatel e-shopu esomebloc.com, IČO: 23475579, se sídlem Kaňovice 62, 763 41 Zlín (dále jen „my“ nebo „Provozovatel“), shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje, které nám poskytnete při používání našich webových stránek esomebloc.com.
Zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“) a dalšími platnými právními předpisy České republiky.
1. Jaké údaje shromažďujeme a proč?
Shromažďujeme jen ty údaje, které jsou nezbytné pro splnění našich závazků vůči vám a pro zlepšení našich služeb.
Údaje shromažďované pro vyřízení objednávek a plnění smlouvy:
* Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, dodací adresa, fakturační adresa.
* Proč: Tyto údaje potřebujeme k řádnému zpracování a doručení vaší objednávky, komunikaci s vámi ohledně stavu objednávky a pro vystavení daňového dokladu. Jedná se o plnění kupní smlouvy.
* Platební údaje: Informace o provedené platbě (např. typ karty, datum transakce, referenční číslo platby – neukládáme kompletní údaje o platební kartě, ty zpracovává platební brána Comgate).
* Proč: Pro ověření platby a její přiřazení k vaší objednávce.
Údaje shromažďované pro zlepšení služeb a marketing (s vaším souhlasem nebo na základě oprávněného zájmu):
* E-mailová adresa: Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru.
* Proč: Pro zasílání marketingových sdělení a akčních nabídek. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
* Údaje o chování na webu: IP adresa, soubory cookies, údaje o navštívených stránkách, prohlížeči a zařízení.
* Proč: Pro analýzu návštěvnosti webu, optimalizaci našich služeb a zlepšení uživatelského zážitku. Více informací o cookies najdete v sekci 4.
2. S kým sdílíme vaše údaje?
Vaše osobní údaje sdílíme pouze s třetími stranami, které jsou nezbytné pro provoz našeho e-shopu a plnění vašich objednávek. Vždy se snažíme zajistit, aby tito partneři dodržovali vysoké standardy ochrany dat.
* Poskytovatelé platebních služeb: Comgate (pro zpracování online plateb).
* Přepravní společnosti: Shipdock (Zásilkovna) a PPL (pro doručení zboží).
* Poskytovatelé IT služeb: Partneři zajišťující technický provoz a údržbu našeho e-shopu (např. hosting, analytické nástroje).
Vaše údaje nepředáváme mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.
3. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu, kterou nám ukládají právní předpisy.
* Údaje pro vyřízení objednávek uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu, kterou ukládají účetní a daňové předpisy (např. 10 let pro faktury).
* Údaje pro marketingové účely (newsletter) uchováváme do doby, než odvoláte svůj souhlas.
4. Soubory cookies
Náš web používá soubory cookies pro zlepšení funkčnosti, personalizaci obsahu a pro analytické účely. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou ukládány do vašeho zařízení.
Používáme:
* Nezbytné (technické) cookies: Jsou nutné pro správné fungování webu a jeho základních funkcí (např. vkládání do košíku). K jejich použití není třeba váš souhlas.
* Analytické a marketingové cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web, a zobrazovat relevantnější reklamy. K jejich použití potřebujeme váš souhlas, který můžete udělit nebo odmítnout prostřednictvím cookie lišty na našem webu.
Svůj souhlas s cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení vašeho prohlížeče.
5. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
* Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda a jaké vaše osobní údaje zpracováváme, a požádat o kopii těchto údajů.
* Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu.
* Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Máte právo požadovat vymazání svých osobních údajů, pokud už nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas a neexistuje žádný jiný právní důvod pro jejich zpracování.
* Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich údajů v určitých případech (např. pokud zpochybňujete přesnost údajů).
* Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
* Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu nebo na základě oprávněného zájmu.
* Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
* Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že vaše práva týkající se ochrany osobních údajů byla porušena, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
6. Jak nás kontaktovat
Pro uplatnění vašich práv nebo v případě jakýchkoli dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
* E-mail: info@esomebloc.com
* Telefon: +420 736 295 095
* Poštou: Adam Šůstek, Kaňovice 62, 763 41 Zlín